Дашборд

DEC-016 · 5 групп KPI · 4 графика-тренда · 5 групп уведомлений · 25 апреля, 14:32 МСК

🟢 Все системы в норме

KPI верхней строки

Пользователи

12 478 ↗ +124

DAU 1 240 · MAU 8 920 · новых сегодня 47

Художники

324 ↗ +6

Активны (7д): 187 · в регистрации: 14 · ждут верификации: 8

Кураторы

17 → 0

Активные с задачами: 14 · средний рейтинг 4.7★

Покупатели (мес)

1 124 ↗ +89

Средний чек: 18 740 ₽ · Выручка: 21.0 М ₽

Транзакции

218 ↗ +14

В обработке: 23 · доставлено: 187 · возвращено: 8

События (7д)

42 ↗ +8

Активных: 11 · создано за месяц: 67

Графики и тренды

DAU / MAU за месяц

[ chart placeholder · v1.1 ]

Выручка по дням

[ chart placeholder · v1.1 ]

Топ-5 художников по продажам (мес)

[ chart placeholder · v1.1 ]

Парные задачи: успешно / просрочено

[ chart placeholder · v1.1 ]

Срочные уведомления

🔴 Жалобы и споры

7 открытых · SLA 24ч

Спор #DSP-318 · покупатель ↔ художник · осталось 4ч
Жалоба #DSP-317 · накрутка лайков · осталось 5ч
Апелляция #DSP-316 · отказ МИР · осталось 1д 8ч
Жалоба #DSP-315 · контент в ИДЕЯХ · осталось 14ч
Спор #DSP-314 · возврат · 22ч

Все 7 →

🟡 Просрочки кураторов

3 шт

Елена К. · CUR_17 · 2 дня
Михаил Р. · CUR_11 · 1 день
Светлана А. · CUR_15 · 4 часа

К кураторам →

🟡 Спорные заказы

5 шт

#2401-018 · возврат · 42 000 ₽
#2401-017 · отказ от оплаты · 18 000 ₽
#2401-014 · повреждение при доставке · 24 500 ₽

Все 5 →

🔴 Нарушения (auto-flag)

2 шт

Накрутка лайков на работе #ART-1042 (87 лайков с 3 IP)
Подозрительная серия рефералов от @user_4128

К антифроду →

🟢 Системные ошибки

0 за 24ч

— ЮKassa: 0 ошибок
— 1С обмен: успешно (12:00)
— Email/SMS доставка: норма

🟢 Ближайшие выплаты

DEC-005 · вт 18:00 МСК

В очереди: 187 художников · 4.2 М ₽
Минимум 500 ₽ · ниже переносится
Two-person approval не требуется (batch <500k)

К очереди →

Жалобы и споры

SLA 24ч · 🔴 при остатке <6ч · авто-проводки баллов по фиксированной таблице DEC-016 §4 · pessimistic lock на dispute_id (REQ-ADM-116)

2

🔴 Срочно (<6ч)

3

🟡 6–18ч

2

🟢 ≥18ч

3.4ч

Среднее время реакции

ID	Тип	Заявитель	Ответчик	Суть	Открыт	Осталось
DSP-318	Спор покуп.↔худ.	Анна П.	Михаил О.	Работа не доставлена в срок 14д	25 апр 10:32	4ч 12м
DSP-317	Жалоба на контент	Светлана К.	—	Накрутка лайков на работе #ART-1042 · 87 лайков с 3 IP	25 апр 09:15	5ч 41м
DSP-316	Апелляция МИР	Дмитрий П.	Тройка кураторов	Отказ в МИР, оспаривает заключение	24 апр 18:00	1д 8ч
DSP-315	Жалоба на контент	Алексей М.	—	Идея в ИДЕЯХ нарушает авторское право	25 апр 00:45	14ч
DSP-314	Спор покуп.↔худ.	Ольга К.	Иван Л.	Возврат денег за повреждённую работу	24 апр 22:10	22ч

DSP-318 · Решение

🔴 4ч 12м

Заявитель: Анна Петрова (покупатель). Ответчик: Михаил Орлов (художник). Заказ: #2401-018 · «Тверские крыши» · 42 000 ₽. Суть: работа не доставлена в срок 14 дней. Художник не отвечает с 18 апр.

Решение

Обоснование (≥50 chars · REQ-ADM-050)

При решении в пользу заявителя автоматически: художнику −100 баллов bonus_ledger со source='admin', покупателю +30 баллов компенсации, возврат 42 000 ₽ через ЮKassa. Запись в audit_log.

Административные задачи (👑)

Коэф. ×1.2 на main_pts · сверх лимита 5 активных у куратора · cap 500/сутки не действует · workflow: создание → accept → pending_review → admin принимает

Создать новую задачу

Куратор

Название

Описание

Дедлайн дней (3–10)

Баллы

Старт · Осн. ×1.2 = +30 при complete

Файлы

Активные admin-задачи (3)

ID	Куратор	Название	Дедлайн	Статус	Баллы
ATK-042	Елена К.	Подготовить текст к ярмарке «Арт-Тверь»	сегодня 23:59	accepted	+25 ×1.2 = +30
ATK-041	Михаил Р.	Обновить welcome-серию для новых художников	28 апр	pending_review	+25 ×1.2 = +30
ATK-040	Светлана А.	Подобрать 5 работ к 9 Мая	5 мая	accepted	+15 ×1.2 = +18

Если админ задерживает review >2 дней после отметки куратора — уведомление админу (REQ-ADM-120). НЕ штраф для куратора.

Пользователи

12 478 всего · фильтры роль / активность / блокировка · DEC-011 §4 не позволяет vendor+curator одновременно · ручная корректировка баллов с reason ≥50 chars

ID	Email	Роли	Баллы	Streak	Регистрация	Статус
U-12478	anna.petrova@example.ru	user buyer	1 450	7д	12 февр	Активен
U-12477	m.orlov@example.ru	user vendor	3 240	21д	3 янв	Активен
U-12476	elena.k@example.ru	user curator	2 180	12д	14 окт 2025	2 просрочки
U-12475	flood.user@example.ru	user	−40	0д	23 апр	Заблокирован

Художники

324 · ожидают верификации: 8 · средний рейтинг 4.6★

Раздел «Художники»

Список верификации заявок, рейтинг (DEC-002), история штрафов. Полная разметка — итерация 8 (v1.0).

Кураторы

17 · средний рейтинг 4.7★ · 3 просрочки сегодня

Раздел «Кураторы»

Назначение/увольнение, активные/просроченные задачи, формирование троек МИР. Итерация 8.

Модерация работ

12 ожидают модерации · ЛАВКА/МИР/ИДЕИ

Раздел «Модерация работ»

Одобрение/отклонение, заключения тройки, массовые действия. Итерация 8.

Заказы и транзакции

218 за месяц · 5 спорных

Раздел «Заказы и транзакции»

Споры (просмотр переписки, возврат денег вручную, авто-проводки баллов по doc 10 §3). Итерация 8.

События

42 событий за 7д · 11 активных

Раздел «События»

Модерация событий, билеты, админ-события (закрытый вернисаж). Итерация 8.

Финансы и выплаты

DEC-005 · еженедельные выплаты · вт 18:00 МСК · 4.2 М ₽ в очереди

Раздел «Финансы и выплаты»

Отчёт по комиссиям, очередь выплат, баланс баллов, курс баллов→руб (1₽=1 балл fix). Итерация 8.

Контент сайта

Раздел «Контент сайта»

Включение/выключение фич, статпages, веса голосов, шаблоны email/SMS, баннеры/акции. Итерация 8.

Отчёты и аналитика

Раздел «Отчёты»

Excel/CSV экспорт по датам. Итерация 8.

Системные логи

Доступ только super-admin · neизменяемый журнал · REQ-ADM-093 / REQ-SEC-007

Раздел «Системные логи»

Журнал действий админов (кто, что, когда), API-запросы, ошибки. SIEM/S3 экспорт — backlog v1.0+. Итерация 8.