Карта бизнес-процессов «Артели Красок»

Матрица «роль × стадия жизненного цикла». Каждый BPMN-процесс — кликабельный бейдж, подсвеченный цветом своего домена. Один процесс может появляться в нескольких ролях, если в нём участвует несколько ролей. Клик по бейджу — открывает диаграмму.

Фильтр приоритетов:

Резюме экономики ролей

Двойная валюта (Rating per-role + bonus_points глобальный, TTL 12 мес), 5 пользовательских ролей, 4 spend-канала, 20 acquisition-переходов. Полная спецификация: roles-points-economy.md. Связано с DEC-011 (hybrid cabinet), DEC-013 (tasks), DEC-015 (user as 4th role), DEC-016 (admin), DEC-017 (lucide).

1. Семь ролей

Роль	Базовая	Rating	Trust	Таб
Зритель	да	—	—	базовый
Покупатель	да	да	—	базовый
Художник	проф.	да	да	контекст
Куратор	проф.	да	—	контекст
Модератор	проф.	да	—	контекст
Организатор	проф.	да	—	контекст
Админ	служ.	—	—	отд. shell

2. Потолки и lifetime

Роль	Дневная регулярка	Месяц	Lifetime 3 года
Зритель	~52	~1 555 + ачивки	~57 000
Покупатель	~76 + покупки	~1 830 + кэшбэк TBD	~62 000
Художник	~51 + продажи	2 000–5 000	72 000–180 000
Куратор	rating-bonus + tasks	~150 + TBD	~5 400 + TBD
Организатор	~51 (user-base)	~1 500	~54 000

3. Spend-каналы (4 монетных + 4 косметических = 8, DEC-041)

#	Канал	Курс	Cap per tx
1	МАТЕРИАЛЫ	1:1	≤50% заказа
2	Билеты МК (СОБЫТИЯ)	1:1	≤30% стоимости
3	Консультация куратора	500 = 30 мин	1 сессия
4	Boost работы в ЛАВКЕ	200 = 24ч топ	1/24ч/artwork
5	Цифровая рамка для работы (DEC-041)	100–1000 / SKU	1 / работа
6	Выставочный зал (мудборд) (DEC-041)	300/600/1500	1 / мудборд
7	Творческая студия (профиль) (DEC-041)	200/400/800	1 / профиль
8	Оформление мудборда (DEC-041)	50–200 / 800 пакет	per feature

Out-of-scope: конвертация в кеш, 100% оплата МИР, p2p-переводы. DEC-041 (2026-06-01) добавил каналы 5–8 → Зритель/Куратор получили sink.

4. Top-3 окна перехода (MVP)

Из → В	Триггер	Действие
Зритель → Покупатель	wishlist ≥5 + 7 дней	Баннер «-10% бонусами на материалы»
Покупатель → Художник	3+ покупок + просмотры профиля	Welcome-бонус +500 (admin_task)
Зритель → Организатор	3 успешных броней	Email + welcome +300

Всего 10 окон в спеке (см. MD §9). Welcome-бонусы обходят дневной cap 500/сутки через `admin_task`.

5. Earning actions — полные таблицы per role

5.1 Зритель — 16 задач (DEC-015 §2)

Code	Название	Trigger	Баллы	Cap/период
USR_01	Первый вход	one-shot	50	—
USR_02	Подтвердить email	one-shot	30	—
USR_03	Заполнить bio + аватар	one-shot	40	—
USR_04	Лайк работе	per like	1	10/день
USR_05	Комментарий	per comment	3	5/день
USR_06	Добавить в избранное	per add	1	10/день
USR_07	Подписка на художника	per follow	5	5/день
USR_08	Репост в соцсеть	per repost	5	3/день
USR_09	Просмотр видео-обращения	first time	10	3 видео
USR_10	Ежедневный вход (streak)	streak	5+bonus	—
USR_11	7-дневный streak	milestone	+20	1/мес
USR_12	30-дневный streak	milestone	+100	1/кв
USR_13	Создать публичный мудборд	one-shot	30	—
USR_14	Добавить ≥3 работ в мудборд	one-shot	20	—
USR_15	Опубликовать историю /u/[username]	one-shot	50	—
USR_16	Заполнить квиз AI Sommelier	one-shot	25	—

Daily potential: 51 балл · Месяц (regular ~12 дней): ~612.

5.2 Покупатель — 17 + 3 NEW = 20 задач (experts/10 + аудит 14)

Code	Название	Баллы	Mirror	Cap
BUY_01	Первая покупка	200	—	one-shot
BUY_02	Отзыв с фото за 7 дней	50	ART_PAIR_03 +50	1/order
BUY_03	Видео-отзыв (распаковка)	100	ART_PAIR_04 +100	1/order
BUY_04	≥3 работ от одного художника	80	—	1/художник
BUY_05	Подписка после покупки	10	—	1/худож
BUY_06	Поделиться QR-распаковкой	30	—	3/мес
BUY_07	Оценить событие после посещения	25	ORG_06 +25	1/event
BUY_08	Купить материалы	20	—	5/мес
BUY_09	5 покупок за квартал	150	—	1/кв
BUY_10	Ранг «Коллекционер»	500	—	one-shot
BUY_11	Реферал-друг купил	200	—	5/мес
BUY_12	«Как это было» в мудборде	40	—	1/work
BUY_13	Записаться на МК	30	—	5/мес
BUY_14	Купить серию (3-7 работ)	250	—	1/series
BUY_15	Голосование за пятничный выпуск	5	—	1/выпуск
BUY_16	Коммент с верифиц. покупкой	5	CUR_18 +5	10/мес
BUY_17	Менторская обратная связь художнику	30	ART_PAIR_07 +30	3/мес
BUY_NEW-1	Свидетельствовать в споре	5	ART П15	per case
BUY_NEW-2	Запросить консультацию куратора	3	CUR T22	—
BUY_NEW-3	Оставить отзыв о событии	5	ORG_06	1/event

Месяц (regular): ~1 050.

5.3 Художник — 15 парных + 16 solo = 31 задача (experts/09)

Code	Название	Худож pts	Mirror	Cap
ART_PAIR_01	Принять менторство куратора	50	CUR_05 +50	one-shot
ART_PAIR_02	Сдать кейс наставнику	100	CUR_06 +100	4/мес
ART_PAIR_03	Получить отзыв с фото	50	BUY_02	—
ART_PAIR_04	Получить видео-распаковку	100	BUY_03	—
ART_PAIR_05	Обновить bio по рек. куратора	30	CUR_07	2/кв
ART_PAIR_06	«Процесс создания» (3+ фото)	50	CUR_08	1/work
ART_PAIR_07	Ответить на менторскую связь	30	BUY_17	3/мес
ART_PAIR_08	Принять заявку в МИР	500	CUR_09	one-shot
ART_PAIR_09	Подать на пятничный выпуск	80	CUR_10	4/мес
ART_PAIR_10	Снять видео-интервью	200	CUR_11	1/кв
ART_PAIR_11	Обновление к работе	30	CUR_12	5/мес
ART_PAIR_12	Кураторское заключение	150	CUR_13	per work
ART_PAIR_13	Заявка на стиль/технику	80	CUR_14	2/кв
ART_PAIR_14	Совместное событие с куратором	200	CUR_15	1/кв
ART_PAIR_15	«Мастер» вместе с куратором	1000	CUR_16	one-shot
ART_SOLO_01	Загрузить первую работу	100	—	one-shot
ART_SOLO_02	Заполнить портфолио	150	—	one-shot
ART_SOLO_03	Видео-обращение	200	—	one-shot
ART_SOLO_04	«История создания» 1000+ симв	80	—	per work
ART_SOLO_05	Загрузить серию	250	—	per series
ART_SOLO_06	Первая продажа	300	—	one-shot
ART_SOLO_07	10-я продажа	500	—	one-shot
ART_SOLO_08	100-я продажа	2000	—	one-shot
ART_SOLO_09	Reply на отзыв	5	—	10/мес
ART_SOLO_10	Vendor-bio MercurJS	50	—	one-shot
ART_SOLO_11	ЮKassa payout-аккаунт	100	—	one-shot
ART_SOLO_12	Ачивка «Подмастерье»	200	—	one-shot
ART_SOLO_13	#АртМарафон participation	50	—	1/мес
ART_SOLO_14	Победа в челлендже	500	—	1/мес
ART_SOLO_15	Trust Score ≥ +50	300	—	one-shot
ART_SOLO_16	30 дней без жалоб	100	—	monthly

Месяц (regular): ~6 000 · Whale упирается в cap 500/сут × 30 = 15 000/мес.

5.4 Куратор — 28 задач (experts/11)

Code	Название	Баллы	Mirror	Cap
CUR_01	Принять приглашение	100	—	one-shot
CUR_02	Пройти онбординг	150	—	one-shot
CUR_03	Первая оценка работы (тройка)	50	—	5/день
CUR_04	10 оценок за неделю	200	—	weekly
CUR_05..16	12 парных с художником	30–1000	см. 5.3	—
CUR_17	Заключение по работе МИР	300	—	per work
CUR_18	Ответ на верифиц. комментарий	5	BUY_16	10/мес
CUR_19	Аудио-комментарий к работе МИР	200	—	per work
CUR_20	Подбор для пятничного выпуска	400	—	weekly
CUR_21	#АртМарафон ведение	300	—	monthly
CUR_22	Менторские чаты ≥5/мес	200	—	monthly
CUR_23	Заявка в МИР: рассмотрение	80	—	per appl
CUR_24	Ранг «Эксперт»	500	—	one-shot
CUR_25	«Ведущий эксперт»	1000	—	one-shot
CUR_26	Подписать кейс-публикацию	150	—	2/мес
CUR_27	30 дней активности	200	—	monthly
CUR_28	Кейс года (admin 👑 ×1.2)	1200	—	yearly

Месяц (regular): ~3 600. Spend-канал отсутствует — §11.E broken loop.

5.5 Организатор — 6 задач описано заказчиком + 2 MY-PROPOSAL = 8 (experts/14 §3.5)

Code	Название	Старт	Осн.	Срок	Партнёр	Источник
ORG_01	Создать событие	2	10	—	—	📚 бриф 14 §3.5 O1
ORG_02	Утвердить участника	0	1	1 день	🔄 user T15	📚 бриф 14 §3.5 O2
ORG_03	Напоминания за 24ч	1	4	авто	—	📚 бриф 14 §3.5 O3
ORG_04	Сканировать QR на входе	1	5	день события	🔄 user T16, buyer T14	📚 бриф 14 §3.5 O4
ORG_05	Отчёт после события	2	12	7 дней	—	📚 бриф 14 §3.5 O5
ORG_06	Запросить отзыв у посетителей	1	5	14 дней	🔄 buyer T-NEW-3	📚 бриф 14 §3.5 O6
ORG_07	Совместное событие с куратором/худож	2	200	per event	ART_PAIR_14	🧪 MY-PROPOSAL
ORG_08	5 событий за квартал	0	300	quarterly	—	🧪 MY-PROPOSAL

Месяц (regular): ~600 (USR-база + 1-2 события). DEC-022 формализует.

5.6 Модератор — 14 задач (бриф 15 §3 + DEC-021)

Code	Название	Тип	Старт	Осн.	Cap	Pair
MOD_01	Принять смену	daily	5	10	1/день	—
MOD_02	Обработать N карточек	daily	—	+1/шт	20/смену	—
MOD_03	Аудит качества	weekly	—	+20 (0 err)	1/нед	—
MOD_04	Обучение	on-event	—	+30	—	—
MOD_05	Самопроверка	weekly	—	+15	1/нед	—
MOD_06	Эскалация	paired	—	+20	SLA 24ч	🔄 admin
MOD_07	Разъяснение политики	paired	—	+10	—	🔄 admin
MOD_08	Разбор ошибки	paired	—	−20/+15	—	🔄 admin
MOD_09	Обновление чек-листа	paired	—	+15/+15	—	🔄 admin
MOD_10	Отчёт по неделе	weekly paired	—	+20/+10	—	🔄 admin
MOD_11	На доработку	paired	—	+10/+10	—	🔄 artist
MOD_12	Подтвердить исправления	paired	—	+15/+10	—	🔄 artist
MOD_13	Причина отказа	paired	—	+10/+5	—	🔄 artist
MOD_14	Похвала за качество	paired	—	+5/+10	—	🔄 artist

Парные: 5 с admin (эскалация/политика/ошибка/чек-лист/отчёт), 4 с artist (доработка/исправления/отказ/похвала). DEC-021 формализует.

6. Ачивки — ~85 шт, 5 ролей + top-tier glyphs

Роль	Кол-во	Источник	Top-tier glyphs (авторские SVG)
Зритель	17	experts/12 + DEC-015 §3	—
Покупатель	16	experts/10	«Меценат» (200 000 ₽ оборот)
Художник	15	mock /vendor/achievements	«Легенда», «Мастер-художник», «1000 продаж»
Куратор	20	mock /curator/achievements	«Founder Curator», «Куратор года»
Организатор	8	🧪 MY-PROPOSAL (бриф 14 §3.5 ачивки не описал)	«Годовой организатор» (MY-PROPOSAL)
Модератор	9	brief-15 §4 + DEC-021 §5	«Легенда модерации» (1000 решений)
ИТОГО	~86	8 top-tier glyphs в `web/frontend/src/components/cabinet/achievement-glyphs/` (DEC-017; legend-mod TODO SVG)

Примеры по ролям (выборка)

Зритель: Streak 7/30/100, Куратор мудбордов (3 публичных), Глаз эстета (5 лайков МИР), Энтузиаст.
Покупатель: Первая покупка, Коллекционер (10), Знаток (50), Меценат (200k ₽), Распаковщик (5 видео).
Художник: Дебют, Подмастерье, Мастер, Виртуоз, Первая/10/100/1000 продаж, В МИРЕ, Trust +100.
Куратор: Стажёр → Мастер-куратор, 100/1000 оценок, Менторство 5/25, Хранитель МИР (50 заключений).
Организатор (MY-PROPOSAL): Первое событие, 10 событий, Распродано 100%, 1000 посетителей, QR-мастер.
Модератор (бриф 15 §4 + DEC-021 §5): ACH_MOD_START «Старт» bronze (+50), ACH_MOD_SPEED «Скоростной» silver (100/смену, +150), ACH_MOD_EAGLE «Глаз-алмаз» gold (точность 95%/мес, +250), ACH_MOD_RELIABLE «Надёжный» silver (30 смен подряд, +200), ACH_MOD_ESCALATOR «Эскалатор» silver (10 эскалаций, +150), ACH_MOD_TEAM_B/S/G «Командная работа» (+100/+250/+500), ACH_MOD_LEGEND «Легенда модерации» top (1000 решений, +1000, glyph legend-mod TODO).

7. Spend-каналы — детально + кандидаты + UX-сценарии (DEC-041)

#	Канал	Курс	Cap	Кто тратит	Востребован?	Источник
1	МАТЕРИАЛЫ	1:1	≤50% заказа	любой	да	📚 DEC-013
2	Билеты МК (СОБЫТИЯ)	1:1	≤30% стоимости	покупатель/зритель	да	📚 DEC-013
3	Консультация куратора	500 = 30 мин	1 сессия	художник (но vendor⊕curator запрещён DEC-011 §4)	dead	📚 DEC-013
4	Boost работы в ЛАВКЕ	200 = 24ч топ	1/24ч/artwork	только художник	сомнительно	📚 DEC-013
5	Цифровая рамка для работы	100/250/500/1000	1 / работа	художник + покупатель (для мудборда)	да (DEC-041)	📚 бриф 27 п.11 → DEC-041
6	Выставочный зал (мудборд)	300/600/1500	1 / мудборд	любой	да (DEC-041)	📚 бриф 27 п.11 → DEC-041
7	Творческая студия (профиль художника)	200/400/800	1 / профиль	художник + организатор	да (DEC-041)	📚 бриф 27 п.11 → DEC-041
8	Оформление мудборда (шрифт/эффект/Spotify/parallax)	50–200 / 800 пакет	per feature	любой	да (DEC-041)	📚 бриф 27 п.11 → DEC-041
9	Streak freeze	50 баллов = 1 пропуск	—	любой	—	🧪 MY-PROPOSAL (DEC-025)
10	Реферальная скидка	100 баллов = −5%	1/реферал	реферрер	—	🧪 MY-PROPOSAL
11	Curator-only «реклама подопечного»	1000 = 7 дней баннер	1/слот	только куратор	—	🧪 MY-PROPOSAL (DEC-028)

UX-сценарии трат

Покупатель: 200 баллов → 200 ₽ скидка на холст, корзина материалов 1200 ₽ → платит 1000 ₽.
Покупатель: 800 баллов → билет МК за 2000 ₽ со скидкой 30% (max 600 ₽), доплата 1400 ₽.
Зритель: 800 баллов = пакет «Премиум-мудборд» на 6 мес (DEC-041 канал 8). Раньше — 0 sink.
Художник: 500 баллов → золотая рамка к работе в ЛАВКЕ (DEC-041 канал 5). 200 баллов → 24ч boost.
Куратор: 600 баллов = премиум-зал для доски настроений (DEC-041 канал 6). С DEC-028 → 1000 = 7 дней баннер подопечного.
Организатор: 400 баллов = студия для публичного профиля (DEC-041 канал 7).

8. Cohort 1000 × 36 мес — total balance динамика

Распределение: 800 Зрителей / 150 Покупателей / 40 Художников / 8 Кураторов / 2 Организатора. Поведенческие профили: whale 5% / regular 50% / casual 30% / dormant 15%.

Период	Active	Зрители (800)	Покуп. (150)	Худож. (40)	Кур. (8)	Орг. (2)	Total balance	Net/мес
M1	850	360k	160k	240k	29k	1.2k	796k	+796k
M3	850	950k	440k	720k	87k	3.6k	2.24M	+722k
M6	800	1.7M	820k	1.4M	170k	6.8k	4.20M	+653k
M12 (TTL purge)	720	3.0M	1.5M	2.4M	290k	7.6k	7.20M	+500k
M24	680	4.9M	2.6M	4.1M	360k	8.2k	12.0M ≈ ₽8.4M обязательств	+400k
M36	650	6.0M	3.1M	5.0M	440k	8.6k	14.6M ≈ ₽10.2M	+217k

При breakeven GMV 9 М ₽/мес и маржинальности 12–15% — обязательства скидок = постоянный минус 7-8% маржи, скачки до 15% в высокий сезон. TTL fix DEC-024 (привязка к earn) стабилизирует cohort total на 7-8 М вместо 14.6.

9. UX-модель ролей: гибрид Combination(base) + Switching(pro)

📚 Брифы заказчика говорят Combination (experts/08 §3.5: «может быть совмещена»; §1-2: auto-апгрейд покупатель). 🗣️ Устное пожелание = Switching. Гибрид удовлетворяет оба.

Слой	Модель	Роли	Обоснование
Base	Combination (auto-merge)	Зритель, Покупатель	Бриф 08 §1-2: автоматический апгрейд при покупке. Mobile-friendly: корзина/уведомления всегда видны.
Pro	Switching (explicit context)	Художник, Куратор, Модератор, Организатор	Wildberries/Ozon Seller pattern. Focus mode. DEC-021: Модератор — gamified proff с ЛК `/moderator/*`. Удовлетворяет устное пожелание заказчика.
Admin	Отдельный shell	Админ	DEC-016 — не геймифицируется.

Это формализация уже фактически реализованного в DEC-011: базовый shell + контекст-табы proff. DEC-031 кандидат — закрепить «активный proff = один в данный момент», cross-role фичи (мудборды DEC-012, ачивки, единый bonus_ledger) остаются глобальными. Hard-block (DEC-021): {Модератор ⊕ Художник}, {Модератор ⊕ Куратор} — конфликт интересов.

Без аргумента «переписать» (Stage 0 ещё пишется). Реальные cons Switching: 152-ФЗ scope-двусмысленность, funnel-разрыв base, cross-role фичи усложняются. Реальные pros: mobile UX 78%, focus mode, brand-perception «бизнес».

Verdict: играбельно? (обновлено DEC-041, 2026-06-01)

До DEC-041: бухгалтерия с геймификационным фасадом — 80% оборота уходит в накопления, 2 из 4 каналов реально востребованы. M24 cohort ~12 М баллов ≈ 8.4 М ₽ обязательств. После DEC-041 (2026-06-01): добавлены 4 косметических канала (рамки, выставочные залы, студии, оформление мудбордов) → Зритель и Куратор получают sink. M36 cohort total ожидаемо ~11–12 М вместо 14.6 М.

Verdict per role (после DEC-041): Зритель частично играваемо · Покупатель играваемо · Художник частично · Куратор частично играваемо (sink через выставочные залы + рамки для досок настроений; раньше — «сломано») · Организатор частично (📚 заказчик описал O1..O6, формализация в DEC-022) · Модератор играваемо (DEC-021: 14 задач + 9 ачивок + аудит + парные с админом/художн.).

Минимум для playability (5): 📚 Organizer pack (бриф 14 §3.5), 📚 косметика-store / «Внутренний лут» — формализовано в DEC-041, 🧪 TTL fix DEC-024, 🧪 public leaderboard ЛАВКА, 🧪 curator-only sink. Полный анализ: game-economy-deep-analysis.md.

Открытые DEC-кандидаты: DEC-021 (role downgrade lifecycle), DEC-022 (organizer task pack O1..O6 из бриф 14 §3.5 + ачивки), DEC-023 (admin role-mix), DEC-024 (TTL fix: привязка к earn-событию), DEC-025 (streak freeze pricing), DEC-026 (Cosmetic store / «Внутренний лут» бриф 27 п.11), DEC-027 (Public leaderboard ЛАВКА/ИДЕИ), DEC-028 (Curator-only sink «реклама подопечного»), DEC-031 (Roles UX model: гибрид Combination+Switching).